McKinsey testa entrevista com cliente simulado por IA

A consultoria McKinsey & Company vai incluir, nas entrevistas para vagas de analista de negócios, uma conversa de dez minutos com uma simulação de cliente alimentada por inteligência artificial.

O teste será realizado ainda neste outono em alguns escritórios da América do Norte, e a empresa estima que "centenas" de candidatos de graduação participarão.

O que aconteceu

A IA foi desenvolvida para reproduzir, segundo o The Wall Street Journal, "reflete 80 % dos cenários que consultores podem encontrar". Ela não foi criada para imitar um cliente descontrolado.

Durante a entrevista, a inteligência artificial não atribui pontuação ao candidato; avaliadores humanos permanecem na sala para observar como o candidato lida com as situações simuladas.

“A IA foi desenvolvida para reproduzir, segundo o The Wall Street Journal, "reflete 80 % dos cenários que consultores podem encontrar".”

A ferramenta está em fase de teste para candidatos que buscam posições de analista de negócios em nível de entrada, e será utilizada em alguns escritórios norte‑americanos neste outono. A reportagem também menciona que outras empresas já estão desenvolvendo avatares de IA para processos seletivos, e que um colega testou alguns desses recursos em um vídeo publicado em março.

Por que importa

A iniciativa traz um novo tipo de avaliação, colocando os candidatos frente a frente com situações próximas da prática real de consultoria, ao mesmo tempo em que mantém a decisão final nas mãos de avaliadores humanos.

Ao adotar avatares de IA nas entrevistas, a McKinsey demonstra a crescente adoção de tecnologias de simulação no recrutamento, o que pode influenciar como outras firmas estruturam seus processos seletivos.